La gran cantidad de estímulos y contenidos que recibimos a diario dan lugar a que muchas empresas apuesten por canales menos saturados para interactuar con los usuarios.
En la actualidad contamos con una gran cantidad de recursos a través de los que lanzar una campaña específica e impactar a los usuarios de forma totalmente personalizada. Hasta ahora, los correos electrónicos eran el canal por excelencia, pero a medida que ha ido avanzando la tecnología estos han perdido popularidad y cada vez registran menos tasa de apertura.
El marketing a través de SMS para empresas está ganando terreno en las estrategias de captación de usuarios gracias al bajo coste que conlleva el envío en relación al elevado ratio de apertura que registran estas campañas. Además, la posibilidad de personalizar cada mensaje de texto ayuda a generar sensación de pertenencia con la marca.
¿Cuáles son las ventajas de incluir los SMS para empresas en tu estrategia?
Como ya hemos visto antes, los SMS para empresas registran unos ratios de apertura elevados, el ROI en estas campañas es bastante significativo y su uso es muy sencillo. Pero, además, existen otras muchas ventajas a la hora de hacer uso de los SMS en empresas y concesionarios:
- Segmentación en base a criterios personalizados. A la hora de configurar las campañas de SMS para empresas es posible diseñar plantillas predefinidas con el objetivo de agilizar el envío de campañas masivas únicamente importando la lista de contactos a los que va dirigida. Pero no sólo eso, las plataformas profesionales de envío de SMS permiten segmentar la audiencia según las necesidades de la campaña (región, etapa en el funnel, madurez…).
- Personalización. Gracias a las herramientas profesionales de campañas de SMS para empresas podrás incluir el nombre del remitente de tal forma que el usuario reconozca tus envíos nada más recibirlos. Así también evitaras posibles fraudes y generarás confianza en los destinatarios.
- Análisis de resultados. Como en todas las campañas la parte de medición es fundamental a la hora de conocer el rendimiento y evaluar los próximos pasos. Con el SMS Marketing tendrás una visión clara de la evolución de la campaña según las aperturas, los clics o click-through rate (CTR), por ejemplo.
- Optimizar los costes. Los envíos de SMS se pueden aplicar para comunicar novedades tanto dentro como fuera de la empresa. Se trata de una comunicación fácil, rápida y fiable que es muy útil en lo que se refiere a la automatización de notificaciones breves y relevantes.
Además de estas cuatro ventajas de los SMS para empresas, recuerda que puedes hacer uso de estas plataformas para enviar mensajes certificados, recordar citas pendientes o confirmar el pago de cualquier transacción. ¿A qué esperas para impulsar la comunicación de tu empresa?
