La forma de entender la distribución y reparación de vehículos está cambiando y lo seguirá haciendo.
PRINCIPIOS
Los principios que nos mueven
EL viaje hacia el vehículo eléctrico o la oportunidad que supone el canal online han irrumpido en el negocio de los concesionarios y están abriendo un abanico a las nuevas oportunidades.
Al mismo tiempo, nuestro sector se está enfrentado a nuevos retos, como la posibilidad de que algunas marcas apuesten por la venta directa o la transformación de las relaciones entre fabricantes y concesionarios, con los llamados “modelos de agencia”.
En este contexto vertiginoso, la distribución y reparación de vehículos seguirá siendo un actor esencial para el cliente, pero también será un motor determinante del proceso de transformación que está experimentando la automoción.
Faconauto considera que es el momento de fijar cuáles son los principios irrenunciables del actual modelo de distribución y nuestra visión del papel del concesionario; de fijar “los principios que nos mueven” y que incluyen los siguientes puntos:
- Orgullo de ser concesionario.
- Por un marco legal justo.
- El concesionario, clave para el cliente: más importante que nunca.
- Los datos, al servicio del cliente.
- Por una movilidad libre y donde nadie quede fuera.
