El próximo 15 de octubre, responsables de Faconauto y Randstad explicarán cómo los dos programas, de VO y Posventa, aplican la estrategia, la innovación y la inteligencia artificial en la transformación de dos áreas clave del concesionario
¿Qué competencias necesita hoy un profesional del vehículo de ocasión o de la posventa? ¿Cómo liderar equipos en un entorno digital, ágil e hipercompetitivo? ¿Qué papel jugará la inteligencia artificial en la experiencia del cliente y la eficiencia del taller? A estas y otras preguntas responderá el webinar gratuito que la Universidad Faconauto, en colaboración con Randstad y con el apoyo de CaixaBank Payments & Consumer, celebrará el próximo 15 de octubre a las 16:00 horas.
Bajo el título “Estrategia, innovación y liderazgo para la nueva era de la Posventa y el V.O.”, la sesión contará con la participación de Rocío Esteban, responsable de Universidad Faconauto, y Gema López Pérez, learning consultant en Randstad. El objetivo: abrir una ventana al futuro formativo del concesionario y presentar en primicia las claves y contenidos de los programas de desarrollo profesional.
📅 Fecha: 15 de octubre de 2025
🕓 Hora: 16:00 – 16:45
💻 Modalidad: Online (con inscripción previa)
El webinar será, además, una puerta de entrada a los dos programas estrella de la Universidad Faconauto para este otoño:
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Gestión de Vehículos de Ocasión: Innovación, Estrategia y Liderazgo Agile
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Programa Posventa 4.0: Estrategia, Digitalización e Inteligencia Artificial
Ambas formaciones arrancan el 27 de octubre, tienen una duración de tres meses y se imparten en modalidad mixta:
📘 E-learning + 2 sesiones presenciales + 10 webinars técnicos + entrenamientos con IA
Simuladores de IA y experiencias realistas para entrenar lo que más importa
Una de las grandes novedades de esta edición es la incorporación de un simulador de inteligencia artificial para trabajar la interacción con el cliente. Una herramienta de última generación que pondrá a prueba las habilidades comunicativas y ofrecerá feedback instantáneo sobre el desempeño, con el objetivo de perfeccionar una competencia crítica en entornos comerciales y posventa.
Tal como destaca el equipo de formación de Randstad, se trata de una experiencia de alto impacto: “Te enfrentarás a situaciones realistas donde tu manejo de la conversación será clave. La herramienta te ayudará a dominar esa interacción que marca la diferencia”.
Los contenidos de ambos programas han sido diseñados para dar respuesta a un mercado en plena transformación.
En Posventa 4.0, el foco está en la rentabilidad, la automatización de procesos, la experiencia de cliente y la capacidad de integrar nuevas tecnologías con visión estratégica.
En VO, la formación apuesta por una gestión ágil, basada en datos, liderazgo de equipos y planificación dinámica.
Ambos itinerarios están bonificados por FUNDAE y no suponen coste de gestión para la empresa. Además, están diseñados para compaginarse fácilmente con la jornada laboral.
Este webinar del 15 de octubre se plantea como una primera toma de contacto, una sesión dinámica y práctica en la que se abordarán los retos del presente, se compartirán casos reales y se resolverán dudas en directo sobre los itinerarios formativos.
Inscribirse es gratuito y puede marcar el inicio de un salto profesional hacia una nueva forma de entender la gestión en el concesionario.
