Según un estudio de Alphera, un 79% de los compradores en el Reino Unido no se sienten seguros a la hora de financiar su vehículo de manera digital.
Aunque el auge de la tecnología ha propiciado muchas mejoras en lo que respecta a simplificar el proceso de venta, si bien es cierto que a día de hoy muchos consumidores siguen prefiriendo terminar la transacción presencialmente. Tal y como indica una encuesta realizada por Alphera, una empresa dedicada a servicios financieros, un 41% de los usuarios no contempla la posibilidad de comprar vehículos de forma online. Además, un 38% de los encuestados destacó que les gustaría investigar más antes de tomar una decisión.
Por otro lado, el 21% de la muestra indica que estaría dispuesto a realizar una compra y financiar su vehículo de forma online. Aunque, tal y como señala Kirk Franks, jefe de ventas nacionales de Alphera UK, “A pesar de las tendencias cambiantes de los consumidores y las nuevas tecnologías, todavía existe una preferencia significativa de los clientes del Reino Unido por dar ese paso final o más importante en el proceso de compra cara a cara y en tiempo real.”
La compra de vehículos lleva tiempo
La pandemia provocada por la COVID-19 ha cambiado muchos de nuestros hábitos y hemos pasado a digitalizar rutinas en nuestro día a día. Sin embargo, la encuesta de Alphera destaca que el 71% de los usuarios no vieron afectado su comportamiento a la hora de comprar un coche online. Porque hacerse con un coche nuevo es una decisión que lleva tiempo y en términos de financiación es importante acudir a especialistas para recibir el asesoramiento adecuado. Antes de tomar cualquier decisión, los usuarios valoran diferentes opciones y eligen el producto financiero que mejor se adapta a las necesidades que tienen en ese momento.
