Bartolomé Poyatos, consejero delegado de niw.es, ha hecho balance de este último año y ha hablado sobre los desafíos que se plantean para el siguiente.
Con el fin de 2022 y la llegada del nuevo año, resulta inevitable analizar y hacer balance del sector de la automoción y de cómo ha sido su progreso en los últimos 12 meses. Bartolomé Poyatos, consejero delegado de niw.es, ha hecho balance de este último año y ha hablado sobre los desafíos que se presentan.
Como muchos otros, el sector automovilístico se ha visto notablemente afectado por un contexto inflacionario, un incremento de los tipos de interés y un clima de incertidumbre provocado por la crisis de los microchips y el conflicto entre Rusia y Ucrania. Ello se ha traducido en graves dificultades en el aprovisionamiento de vehículos nuevos, que a su vez ha significado una menor oferta de vehículos de ocasión.
En el sector del vehículo de ocasión joven la misión es ofrecer la mayor oferta de coches con garantía de fabricante, de forma rápida y sencilla, a través de un proceso 100% online, seguro y conectado con los distribuidores oficiales de todas las regiones del país. Para ello, es necesario poner el foco de atención en dos pilares fundamentales para nosotros: clientes y concesionarios.
A pesar de los problemas de stock de los últimos meses, se ha apostado por la profesionalidad de los concesionarios (más de 800 publican en nuestra web) y “hemos activado otras palancas para salir reforzados de este período complejo”, como por ejemplo con la puesta en marcha de nuevas tecnologías en la web para ser más eficientes, con tipos de interés competitivos y opciones de financiación completamente online, y con un refuerzo del equipo de asesoramiento y ayuda al cliente en la compra de un coche seminuevo.
Los clientes demandan libertad y flexibilidad en el proceso de compra de un coche
Otro aspecto fundamental en este balance es el análisis de las necesidades de los consumidores. Los clientes que demandan coches de ocasión son cada vez más digitales, solicitantes de inmediatez y puntos de venta que se adapten a sus necesidades.
En este año y de cara al próximo 2023, los concesionarios tienen la oportunidad de dar un impulso a sus ventas, apostar por el comercio digital y descubrir un pilar fundamental para el futuro del sector. Además, los clientes solicitan cada vez más información, pruebas y asesoramiento en los procesos de la compra. Por ello, la plataforma apuesta por un amplio equipo de apoyo al cliente y asesoramiento para todo el proceso de compra.
El vehículo eléctrico, protagonista de 2022
“Si hemos visto una tendencia clara en el consumo y en la producción en este año, ha sido la del vehículo eléctrico: la gran apuesta del mercado de automoción y de los consumidores”. De este modo, la propulsión eléctrica continúa aumentando su volumen de ventas de forma notable, aunque representa aun un valor pequeño en comparación con otros países europeos. Para potenciar la presencia de los híbridos, híbridos enchufables y eléctricos en España, “necesitamos más medidas fiscales y políticas públicas para avanzar en pro de la movilidad eléctrica y en la creación de ciudades más limpias y sostenibles”.
2023, un año decisivo para crecer
El consejero delegado de niw.es espera que sus ventas online crezcan de forma exponencial, “gracias a libertad que otorga nuestra plataforma, para que el cliente inicie y cierre el proceso de compra, financiación y seguro del vehículo, que más se adapte a sus necesidades, de una interminable oferta de unidades en stock de todas las marcas, sin necesidad de desplazarse, si así lo desea, pudiendo elegir el punto más cercano donde recibir su vehículo”. “Nos sentimos afortunados de contar con los concesionarios como nuestros socios y clientes satisfechos con la autonomía transaccional que le permite el canal de venta online”.
