La transición hacia una movilidad sostenible empieza en los concesionarios a través de la eficiencia energética, la electrificación y la digitalización.
En la jornada online que celebramos el pasado 23 de mayo acerca de las claves para hacerse eConcesionario contamos con grandes profesionales del sector como Juan de la Cierva Galnares, responsable de Calidad de Grupo Syrsa. En su participación en la mesa redonda nos contaba que uno de los principios que tratan de aplicar es que el tema de la transformación verde digital pase a integrarse desde el Consejo de Administración hasta todo el personal operativo.
En este sentido siempre se plantea integrarlo en la factura de la luz donde históricamente se ha observado el euro, pero quieren ir más allá. ¿Qué porcentaje de energía renovable se está suministrando? En términos de eficiencia energética tenemos un largo camino por recorrer y para ello implican a todas las personas de la empresa mediante el ejercicio permanente de sensibilización, comunicación y formación continua.
Un aspecto que debemos tener en cuenta es que hay que adaptar el lenguaje más técnico para que los clientes lo entiendan. No sólo hablar en euros, sino hacer uso de términos que se puedan entender para crear equivalencias como el consumo de agua o árboles. De esta manera aceleramos la concienciación de la población.
El eConcesionario implica una transformación verde y digital
En el Grupo Syrsa apuestan por la digitalización con proyectos de cero papel principalmente en la venta de vehículos nuevos y de ocasión en los que han reducido aproximadamente un 11% el número de copias de 2021 respecto a 2020. Este concepto se podría traducir en 400.000 copias menos, o lo que es lo mismo, 70 árboles. Pero este reto no sólo queda aquí, también se trasladará a otros ámbitos como la postventa o el back office.
“Todos somos parte de la solución y tenemos que trabajar en que hasta el último compañero de la empresa es importante en este gran reto que tenemos que es la sostenibilidad” concluye Juan de la Cierva Galnares, responsable de Calidad de Grupo Syrsa.
