WhatsApp, Facebook Messenger, iMessage… Todas estas plataformas tienen sus propias peculiaridades que deben conocer los profesionales de los concesionarios.
Cada vez es más habitual ver que los concesionarios utilizan plataformas de mensajería instantánea para ofrecer un mejor servicio a los clientes del mundo online o como forma de organizarse entre los miembros del equipo . Hoy en Faconauto te contamos los mejores trucos para sacar el máximo partido a este tipo de mensajería y obtener grandes resultados en la concesión. ¡Toma nota!
WhatsApp Business
La más usada del mundo. Por eso, es importante conocer los mejores tips o funciones de esta plataforma.
- Para mantener una conversación más fluida con el cliente, puedes responder a un mensaje específico.
- Desde WhatsApp puedes ver conversaciones antiguas utilizando la función de búsqueda. Así podrás conocer las preferencias del cliente anteriormente u otras consultas realizadas.
- Como es ya sabido, en WhatsApp puedes ocultar tu actividad para que el cliente u otro usuario no la conozca.
Facebook Messenger
- Conversaciones encriptadas: Si deseas mantener las conversaciones seguras, puedes cifrarlas. Tienes la opción, cuando inicies una nueva conversación, de elegir la opción de Conversación secreta en iOS o el icono secreto en Android.
- Facilidad para anular el envío. Con Facebook Messenger, si quieres retirar un mensaje, puedes anularlo en los 10 primeros minutos.
- Al igual que en WhatsApp, en Facebook Messenger también puedes enviar diferente material gráfico. Cabe señalar, el buen rendimiento del video.
iMessage
- Silenciar las alertas de mensajes grupales: si formas parte de un grupo de mensajes de texto, las alertas constantes pueden resultar molestas. Afortunadamente, puedes silenciar estas alertas grupales en tu iPhone.
- Con iOS, puedes enviar animaciones por mensaje de texto.
- Al igual que en WhatsApp puedes responder a un mensaje específico.
