Publicamos la tercera entrevista de la última temporada de “Faconauto en Primera Fila”, donde nos hemos reunido con Arturo Quiñones, Product Development Manager en QuiX.
Hoy os presentamos una nueva entrega de la segunda temporada de Faconauto en Primera Fila. En esta ocasión, nos hemos sentado con CaixaBank Payments & Consumer, nuestro socio estratégico, quien impulsa QuiX, una solución de pago omnicanal muy completa.
Para explicarnos a fondo en qué consiste esta herramienta tan útil para los concesionarios y talleres contamos con Arturo Quiñones, Product Development Manager en QuiX. “Esta solución, enfocada sobre todo en el sector de la posventa, permite llevar a cabo pagos flexibles, de 3 a 12 meses -con y sin interés- en una sola experiencia de compra. Permite efectuar con éxito transacciones en unos minutos, sin necesidad de subir documentación y con aprobación instantánea”.
ENTREVISTA COMPLETA
LA DIGITALIZACIÓN, IMPRESCINDIBLE EN LOS CONCESIONARIOS
La digitalización es una tendencia clave que permite a las empresas optimizar sus operaciones y reducir costes, a la par que ofrecen productos y servicios innovadores a sus clientes. En este contexto, CaixaBank Consumer & Payments ejerce una excelente labor impulsando la transformación de los concesionarios y talleres oficiales. “Damos de alta al grupo de distribución en un plazo máximo de 2 o 3 días. Posteriormente, el concesionario únicamente necesita un dispositivo con el que acceder a nuestra página web para realizar la operación. Es un proceso muy sencillo”, afirma el protagonista de Faconauto en Primera Fila.
Así, la solución impulsada por nuestro socio estratégico combina el BNPL con la financiación a largo plazo en una misma experiencia de compra, “obteniendo una mayor conversión e incremento del ticket medio“, tal y como señala Arturo Quiñones. Por otro lado, gracias a la omnicanalidad se brinda al usuario una experiencia más fluida y se mejora su grado de satisfacción. Asimismo, el hecho de proporcionar más opciones al consumidor para acceder al servicio transmite sensación de proximidad, incrementando la confianza del consumidor.
Arturo afirma que “QuiX acelera la decisión del cliente de llevar el coche al concesionario. Además, tiene otros numerosos beneficios para los grupos al presentarse en todos los canales de venta. Integramos con facilidad nuestra solución de pago en el TPV para la tienda física, venta telefónica o tienda online”.
