En Primera Fila, con Universidad Faconauto: “El programa de Gestión de la posventa facilita estrategias clave en la gestión y dirección de equipos”

Hoy os traemos una entrevista muy especial de “Faconauto en Primera Fila”, donde nos hemos reunido con Montse Martínez, directora comercial de Faconauto.

En la novena entrega de Faconauto en Primera Fila, nos hemos reunido con Montse Martínez, directora comercial de Faconauto, quien nos ha hablado sobre el nuevo programa formativo de la “Gestión de la Posventa en el concesionario” de la Universidad Faconauto.

La institución académica, en la que ya se han formado más de 1.000 profesionales, cuenta con el apoyo de CaixaBank Payments & Consumer y de rpc The Retail Performance Company. Tal y como explica la entrevistada, la finalidad de este programa es “formar a nuestros profesionales en un área que, hablando en términos de actividad económica, resulta más que fundamental para los concesionarios. Esta formación les facilitará estrategias clave en la gestión y dirección de equipos a través del análisis de casos de éxito, un completo temario y diferentes técnicas de investigación”.

ENTREVISTA COMPLETA

ESPECIALIZACIÓN EN EL ÁREA DE LA POSVENTA

El programa abarca diferentes aspectos clave de la planificación, estrategia de marketing y detección de oportunidades de negocio relacionadas con la posventa. “A través de este curso los alumnos podrán especializarse en la gestión de la posventa, el programa de la Universidad Faconauto condensa todo el conocimiento para que los profesionales de la automoción aprendan a gestionar un taller”, comenta Montse Martínez.

Las clases del nuevo programa formativo otorgarán a los alumnos una experiencia de aprendizaje flexible. A través de una innovadora plataforma online, los estudiantes podrán conectarse y acceder a las clases desde cualquier lugar, adaptándose a sus horarios. “Cada alumno contará con un seguimiento personalizado por parte de un tutor, quien les guiará y apoyará durante todo el programa. Además, el programa incluye una sesión de networking presencial. Esta combinación de formato online y presencial se adapta perfectamente a las necesidades de nuestros estudiantes”, agrega la directora comercial de Faconauto.

TRES MESES DE FORMACIÓN

El programa, que se extenderá tres meses con 90 horas lectivas, se divide en dos módulos: básico y avanzado. Nuestra entrevistada aclara que “el primero de ellos está compuesto por temas que agrupan desde la estrategia de servicio, las operaciones hasta la rentabilidad de esta área. El módulo más avanzado refuerza a los estudiantes conocimientos sobre liderazgo y gestión de equipos, gestión por indicadores y actividades de Get in Touch”.

FORMACIÓN BONIFICABLE

Un aspecto destacado es su bonificación a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE). De esta manera, “las empresas que inscriban a sus empleados podrán beneficiarse de una reducción significativa en el coste total del curso”, comenta Montse.

Además, aquellos estudiantes que se matriculen recibirán un curso gratuito de 10 horas de ‘Personal Branding a través de las Redes Sociales’ y tendrán acceso a la Bolsa de Empleo de la Universidad Faconauto, plataforma de gran utilidad para la búsqueda y captación del talento en el sector de la automoción.

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