En En Primera Fila, César López, CEO de Covisian España y LATAM, nos explica cómo están revolucionando la relación entre cliente y concesionario. Gracias a una tecnología propia que integra inteligencia artificial y atención humana, más de 500 concesionarios ya están optimizando sus procesos de atención, reduciendo costes y mejorando cada interacción.
“Estamos convencidos de que la tecnología no sustituye, sino que potencia: la clave está en equilibrar lo digital con lo humano para generar confianza y eficiencia”, asegura.
Una entrevista para entender cómo la innovación se traduce en impacto real en el punto de venta.
