Este premio destaca la excelencia y compromiso de la red de IVECO en cuatro áreas clave para las redes de concesionarios.
La red de concesionarios de IVECO en España ha sido galardonada como la “Mejor Red Comercial” en los premios Neomotor 2024, organizados por el grupo editorial Prensa Ibérica. Este reconocimiento marca un hito al ser la primera vez que una red de concesionarios de vehículos industriales recibe tal distinción.
Este galardón subraya la excelencia y compromiso de la red de IVECO en cuatro áreas clave: una sólida infraestructura con amplia presencia en todo el país, ubicaciones estratégicas que satisfacen las necesidades de transportistas y flotas, la profesionalidad de equipos altamente capacitados con gran conocimiento técnico y su adaptabilidad a nuevas energías y herramientas digitales que mejoran la conectividad para minimizar tiempos de reparación.
Arsenio Hernández, director de Desarrollo de Red de IVECO España y Portugal, recibió el premio durante la gala celebrada en el Hotel Mandarín Ritz de Madrid. En su discurso, Hernández expresó: “Este reconocimiento es un testimonio del arduo trabajo y la dedicación de la red de concesionarios de IVECO en España para ofrecer el mejor servicio en todo momento, priorizando la excelencia en la atención al cliente. Ese es, sin duda, el mayor valor añadido de la marca”.
UNA SÓLIDA PRESENCIA
Gracias a su sólida presencia, el compromiso de sus profesionales y su enfoque en la transformación digital, la red de concesionarios de IVECO en España es fundamental para el éxito de la marca. Con 26 concesionarios de ventas, 33 sucursales y 101 talleres autorizados, el grupo mantiene una presencia significativa en todo el país, estableciendo relaciones sólidas y duraderas con sus clientes, lo que garantiza la confianza y competitividad de los transportistas.
IVECO ha liderado la transformación digital en el sector del automóvil, equipando sus concesionarios con innovadoras herramientas digitales que permiten anticipar incidencias y minimizar tiempos de reparación. A su vez, ha desarrollado una estrategia integral de 360º que incluye la formación continua de su equipo humano en competencias digitales y de conectividad a través de la IVECO Academy y la Escuela de Jóvenes Mecánicos, asegurando que los nuevos talentos se unan a la red de concesionarios con una buena formación técnica y práctica.
Por otra parte, el grupo de distribución de España también destacó en la última edición del IVECO Service Challenge, alcanzando las tres primeras posiciones. Esta competencia evalúa la calidad, eficacia y atención al cliente de la red de IVECO en Europa, midiendo la eficiencia y rapidez de intervención, la disponibilidad de piezas de recambio, la competencia técnica y la calidad de la asistencia.
