El proveedor de soluciones digitales para la distribución automovilística incide en el impacto de la digitalización sobre el vínculo entre ambas partes.
El Congreso & Expo Faconauto 2023 contará nuevamente con el apoyo de Keyloop, quien acudirá a la cita más importante de la automoción en España como patrocinador premium. Con motivo de ello, Luigi Daffunchio, Sales & OEM Manager del proveedor de soluciones digitales para los distribuidores automovilísticos, conversó con Faconauto acerca de las novedades que presentan y sus expectativas sobre lo que puede dar de sí la distribución a lo largo de este año.
“Hemos empezado en los últimos 12-18 meses un proceso de adquisiciones de empresas del sector de la automoción, con productos y soluciones de valor añadido para la industria. Fruto de las adquisiciones hemos lanzado e hicimos el año pasado tres clientes pilotos, por lo que hemos lanzado y empezado a comercializar la solución de Keyloop Blitz, una plataforma de una de esas empresas que hemos comprado y que antes se llamaba RTC, y que permite la gestión de los leads en tiempo con respuestas de calidad garantizando la no pérdida de información“, asegura Daffunchio.
UN NUEVO VÍNCULO ENTRE CLIENTE Y CONCESIONARIO
El Sales & OEM Manager de Keyloop opina que el Customer Journey, así como la relación entre el cliente y el concesionario, “está cambiando totalmente y cambiará radicalmente porque intervienen unos actores digitales (o no) que se introducen en este proceso”. Ante este escenario, indica que Keylopp ha pensado y está desarrollando herramientas que aún no están en el mercado español pero que “las tendremos en breve” y que estarán enfocadas en gestionar parte de este “nuevo Customer Journey que nos podemos encontrar”.
#MOVIENDOELMAÑANA PARA KEYLOOP
El lema del Congreso & Expo Faconauto 2023 #MoviendoElMañana anima a Luigi Daffunchio a describir cómo tiene que ser, a su modo de ver, el vendedor del futuro: “El vendedor del futuro, desde nuestro punto de vista, debería ser un asesor a la movilidad para sus clientes, por lo tanto cuando acoge a su cliente en las instalaciones debería ayudarle a decidir y asesorar para saber cuál es la mejor forma para resolver su problema de movilidad”.
INSCRÍBETE YA
El Palacio Municipal de Congresos de IFEMA Madrid acogerá los próximos 1 y 2 de marzo esta gran cita. La pasada edición, que recuperó un formato totalmente presencial, congregó a más de 1.400 profesionales del sector en el transcurso de sus dos jornadas. Para aquellos que deseen inscribirse, todavía pueden hacerlo a través de este enlace.
