Jennyfer Díaz, MotorK: “Nuestra herramienta da soluciones al customer journey de un cliente que entra en un concesionario”

A menos de una semana para el arranque de Faconauto 2024, entrevistamos a la Director of MotorK Iberia para que nos explique cómo su compañía brinda soluciones a los concesionarios.

Faconauto 2024 ya calienta motores. En tan solo unos días, el Palacio Municipal de Ifema de Madrid acogerá una nueva edición del congreso anual de la patronal de los concesionarios. Así, los días 5 y 6 de marzo, este espacio será epicentro nacional de la distribución oficial. En este contexto, nos hemos reunido con Jennyfer Díaz, Director of MotorK Iberia, socio tecnológico que acompaña a clientes de concesionarios en todos los puntos de contacto a lo largo de su recorrido de compra.

Nuestra entrevistada explica que MotorK persigue el objetivo de acompañar a los concesionarios siendo “el mejor socio tecnológico a nivel 360º”. En esta línea, la compañía cuenta con “una herramienta que da soluciones integradas; soluciones desde el principio hasta el final del customer journey de un cliente que entra en un concesionario.

ENTREVISTA COMPLETA

La Director of MotorK Iberia apunta que su filosofía es plantearse “todos los contactos que el cliente va a tener con el concesionario, de manera que, desde que entra a la web en búsqueda de un coche hasta que finalmente puede pagar el mismo, tengamos trato y contacto para que no se pierda ninguna de esas interacciones”. De esta manera, ayudan a los concesionarios “a ser más eficientes con soluciones tecnológicas verticales, centradas en la automoción, añade.

De cara a Faconauto 2024, MotorK espera “sumergirnos en el sector de la automoción español, conocer como empresa internacional cuáles son las características del mercado local y hablar todo lo posible con todas las personas que se acerquen a nuestro stand y dueños de concesionarios”.

Además, Jennyfer Díaz, Director of MotorK Iberia, señala como mayor desafío actual de la compañía “centrar y enfocar bien las conversaciones” mantenidas en este entorno. “Entender justamente de esas conversaciones qué desafíos salen, qué cosas planteamos, qué problemas podemos resolver a partir de nuestra tecnología”.

Para Jennyfer Díaz, del lema #Re_Evolución de Faconauto 2024 quieren hacer especial hincapié en la revolución de la irrupción de las nuevas tecnologías. “Desde el COVID, la digitalización ha cobrado más relevancia que nunca. Hemos sabido aprovechar este hecho para centrarnos en la parte de ser factores de movilidad y embarcarnos en esa digitalización”.

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