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Miércoles, 18 de Septiembre de 2019.
Asociación de Concesionarios de Bizkaia. Gran Vía 50-5ª (Bilbao)
| 11:30 h. | Bienvenida Gerardo Pérez, Presidente de Faconauto |
| 11:30 h. | Inauguración Mikel Amundarain, Director de Desarrollo Industrial del Gobierno Vasco |
| 11:40 h. | Análisis y previsión de mercado en el País Vasco Irene Benavides, Consultora Senior de MSI |
| 12:10 h. | La descarbonización de la posventa. ¿Cómo será su transición ecológica? José Luis Gata, Responsable del Mercado de Posventa de Solera |
| 12:40 h. | Proyecto Ecoredes: la posventa digital Manuel Oliete, Director General de Azeler |
| 13:00 h. | Mesa Redonda: Comercializar la posventa, un reto para los concesionarios Jon Lekue, Presidente de la Asociación de Concesionarios de Vizcaya Javier Bagues, Presidente de la Asociación de Empresarios de Automoción de Guipúzcoa Nohora Jiménez, Market Segment Manager de Vehículo Ligero y Moto en Total Alicia Gómez, Responsable de Grandes Cuentas Garage Score |
| 13:40 h. | La nueva era contractual de los concesionarios Alfredo Briganty, Socio fundador de Qvadrigas Abogados |
| 14:15 h. | Clausura |