II Observatorio de la Posventa Oficial

PATROCINADOR PRINCIPAL

faconauto

motortec

PATROCINADOR PRINCIPAL

total

PATROCINAN

grupo-mutua-globalis

bbva

motorK

KEYLAND-ONEDEALER

tuv

observatorio-postventa

Motortec Automechanika

Viernes, 15 de marzo 2019. Ifema Madrid (Auditorio Motortec. Pabellón 7)

10:00 h. Café de bienvenida y acreditación
10:30 h. Bienvenida
David Moneo, Director de Salones de Automoción de IFEMA
Gerardo Pérez, Presidente de FACONAUTO
10:45 h. Viaje al futuro de la movilidad eléctrica
Ricardo Oliveira, Fundador y CEO de WorldShopper
11:10 h. Posventa: la visión de Google
Carlos Hernández, Head of Industry Branding en Google
11:30 h. Mesa Redonda. Retos del tratamiento de leads 
Javier Hernández, Advisors and Training Manager Spain en MotorK 
Paula Vicente, Directora de Marketing de Opel España
Noelia Velasco, Codirectora del Grupo  Velasco
Roberto Leal, CEO de Fidelity For Net
Modera: Manuel Castro
, Secretario General de AMDA
12:05 h. Café
12:35 h. Acelerando la competitividad de la posventa
Carlos Xifré, Programa Automobile Dealer Development Esade Business. Socio-director de EDARA
12:55 h. Mesa Redonda. Posventa: un futuro lleno de oportunidades
José Luis Gata, Responsable de Mercado de Posventa de Solera España
Gabriel López, Director de Desarrollo de Negocio y Marketing de Total
José Antonio López, Responsable de Marketing, Servicios y Repuestos del Grupo PSA
Marina Martínez, Consejera Delegada del Grupo Cars
Modera: Luis María Pérez Serrano,
Director de la División de Automoción TÜV SÜD
13:30 h. La importancia de momentos “WOW” en la experiencia del cliente
Alejandro Ylla, Profesor de ESADE. Socio director de Avantium Business Consulting
14:00 h. Clausura